Webinar gratuito
Ouvidorias:
Superando os desafios do trabalho remoto
No dia 24 de Junho de 2020, Ouvidores da área pública e privada relataram experiências e desafios no trabalho à distância durante a pandemia, seja na interação entre a própria equipe de Ouvidoria, seja no relacionamento com as demais áreas internas e nas tratativas com os usuários.
Mediador
Mário Nelson Alves Jr, Diretor Executivo da OMD
Convidadas
Regina Nascimento, Gestora de Ouvidoria da Fraport Brasil (Aeroportos Fortaleza e Porto Alegre)
Márcia Nascimento, Ouvidora do CRECI-RJ
Kelly Broitman, criadora e gestora do Movimento Ouvidores em Ação
Veja o vídeo completo
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Assuntos abordados
Produtividade da equipe de Ouvidoria
Uso de ferramentas tecnológicas
Impactos do "home" no "office"
Possibilidades do trabalho híbrido no pós-pandemia