Webinar gratuito

Ouvidorias:

Superando os desafios do trabalho remoto

No dia 24 de Junho de 2020, Ouvidores da área pública e privada relataram experiências e desafios no trabalho à distância durante a pandemia, seja na interação entre a própria equipe de Ouvidoria, seja no relacionamento com as demais áreas internas e nas tratativas com os usuários.

Mediador

Mário Nelson Alves Jr, Diretor Executivo da OMD


Convidadas

Regina Nascimento, Gestora de Ouvidoria da Fraport Brasil (Aeroportos Fortaleza e Porto Alegre)

Márcia Nascimento, Ouvidora do CRECI-RJ

Kelly Broitman, criadora e gestora do Movimento Ouvidores em Ação

Veja o vídeo completo

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Assuntos abordados

Produtividade da equipe de Ouvidoria

Uso de ferramentas tecnológicas

Impactos do "home" no "office"

Possibilidades do trabalho híbrido no pós-pandemia

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