Webinar gratuito

Ouvidorias de Excelência no Setor Elétrico

Webinar realizado no dia 16 de setembro de 2020. Confira as experiências de distribuidoras de energia elétrica contempladas com o Prêmio ANEEL de Ouvidoria. A premiação reconhece as melhores práticas no tratamento das reclamações dos consumidores.

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CONVIDADOS

Leci José Coimbra, Ouvidor e Secretário Executivo do Conselho de Consumidores da CEB Distribuição S.A., presidente do Fórum Nacional de Ouvidores do Setor Elétrico.

Marcos Bragatto, especialista em Regulação, coordenador de Canais de Relacionamento, Engajamento da Sociedade e Educação para o Consumo e Coordenador da Comissão de Apoio ao Processo Regulatório sob a perspectiva do Consumidor da Superintendência de Mediação Administrativa, Ouvidoria Setorial e Participação Pública – SMA/ANEEL.

Márcia Fernandes Lins, Ouvidora Corporativa do Grupo Equatorial Energia, vice-presidente do Fórum Nacional de Ouvidores do Setor Elétrico.

MEDIADOR

Diretor Executivo da OMD.