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NR-1 Atualizada: O papel da Ouvidoria

A atualização da NR-1 trouxe os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho para o centro do Programa de Gerenciamento de Riscos, ampliando a responsabilidade das organizações sobre a saúde mental e as condições reais do ambiente corporativo.


Neste webinar, a OMD recebe Clarice Zunta para discutir como as Ouvidorias podem assumir um papel estratégico e protagonista na identificação, interpretação e encaminhamento desses sinais.

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A Ouvidoria como fonte de inteligência para gestão de riscos, fortalecendo a governança e a tomada de decisão!

Assuntos abordados neste Webinar:

O que mudou com a NR-1 atualizada?

A atualização da NR-1 reforça a necessidade de olhar para os riscos psicossociais relacionados ao trabalho dentro da gestão de riscos ocupacionais. Mais do que uma exigência normativa, o tema representa uma oportunidade para as organizações atuarem de forma preventiva, humana e estratégica.

A Ouvidoria como canal de escuta qualificada!

A Ouvidoria pode ser um canal seguro para que colaboradores relatem situações de sobrecarga, pressão, medo de retaliação, conflitos, ruídos organizacionais e outros sinais que dificilmente aparecem com profundidade em questionários internos. Quando bem estruturada, ela transforma manifestações individuais em indicadores relevantes para a gestão.

Ouvidoria Estratégica:

  • Identificar riscos psicossociais no ambiente de trabalho
  • Estabelecer canais de escuta seguros e acessíveis
  • Garantir sigilo, acolhimento e encaminhamento responsável
  • Transformar manifestações em indicadores de gestão
  • Apoiar RH, compliance, jurídico e segurança do trabalho
  • Fortalecer a governança e a tomada de decisão

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Entenda o papel da Ouvidoria na gestão dos riscos psicossociais

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OMD Soluções

A OMD Soluções é líder nacional no segmento e contribui para a consolidação e a disseminação do uso da Ouvidoria em organizações de todo o país.


São mais de 20 anos de atuação aplicados em soluções para capacitar ouvidores e dinamizar o setor por meio da informatização, permitindo que as organizações utilizem a Ouvidoria como uma valiosa ferramenta de gestão.


Entregamos aos nossos clientes soluções para capacitação da equipe e gestão das manifestações por meio de sistema SaaS.