Webinar gratuito

Ouvidoria como ferramenta de retenção de clientes


No dia 22 de maio de 2020, os diretores da OMD Soluções, Mário Nelson Alves Jr. (executivo) e Ítalo Marinelli (comercial) realizaram um webinar sobre como a Ouvidoria pode ajudar a manter os clientes satisfeitos em momentos de crise.

Confira!

  • Como a Ouvidoria ajuda na retenção de clientes?
  • Como a Ouvidoria pode evitar a evolução das reclamações?
  • O que o manifestante espera da Ouvidoria?
  • Quais os 6 indicadores que todo Ouvidor(a) deve monitorar?

Veja o vídeo completo

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